紫丹国际站首年积淀潜在客户438家

2021-3-1
2020年3月初,新浦金娱乐制造企业首个网上商城—紫丹商城入驻阿里巴巴国际网站。时隔一年,由紫丹食品包装率先试点的这首次“触电”情况如何呢?
据介绍,一年内,全球11369人访问了紫丹国际站店铺,全年累计询盘客户1313人,初步沟通后筛选出潜在客户438家,全年线上累计发品超1000个,涵盖12类食品包装产品。线上运营团队年内通过国际站共成交三个客户,出口澳洲、英国、法国市场。
作为一次“摸着石头过河”的试水之举,企业目前对这项“值得做”“应该做”“必须做”的工作仍定位在摸索、培育阶段。为了100%在2小时内及时回应国际市场询盘,部门采用24小时多人在线轮值法,以确保不流失一个潜在客户;为了提高回复效率和准确性,编制了周详的询盘回复话术,并采用实时在线编辑表格方法管理客户,第一时间调整客户信息和跟进状态。
为打造企业全球专业领域的知名度,全年推送了累计时长1300分钟的全英文直播8场,累计吸引观看人数1767人次。
可喜的是,去年12月,公司自主运营的国际站店铺已成长为5星商家。
后续,公司将着手开发线上管理软件,以更好管理快速增加的大量客户信息,服务于国际站的直播推广。